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樊登读书会沈阳华章分会第四十一期线下分享活动—《行为设计学:打造峰值体验》
发布时间: 2019-01-18      浏览次数:

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樊登读书会沈阳华章分会第四十一期线下读书活动取得圆满成功,本期活动我们共同学习了《行为设计学:打造峰值体验》一书。据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔•卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“峰值”,最好或最坏的时刻和“结尾”。希思兄弟认为这还不够全面,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感乃至行为。 

   1    开场                  

本次活动主题吸引书友们前来学习,这是一本套路满满的书,里面有很多有趣、真实的故事。要知道,希思兄弟逻辑严密,技术含量和思维密集度非常高。如果他们两个研究“体验设计”,那基本上目前学术界所知道的,你能知道的,都在这里了。 首先由樊登读书会沈阳华章分会秋男老师为大家做开场,详细介绍了《行为设计学:打造峰值体验》的作者及本书的写作背景。希望有越来越多的书友参加读书会,融入我们大家庭。 

  2    观看视频  

全书基于一个心理学现象扩充而来:人们会根据两个关键的时刻来评判一段体验的好坏:(1)最好或是最坏的时刻,也就是“峰值时刻”;(2)结尾。基于这个实验,作者给出他们的研究结果,分了4大节许多小节阐述,用故事或个案说明理论。纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公共服务等领域,那些令人愉快的时刻多由以下4种因素构成:
1. 欣喜。来自大脑专注、享受、干劲儿十足的感觉。给人惊喜和仪式感,便可引发“超凡”之感。
2. 认知。当人们恍然意识到自己的能或不能时,那种醒悟、厌恶、心碎、狂喜的情绪,会铭记终生。
3. 荣耀。在展现勇气、获得认可、战胜挑战的一刹那,人们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。
4. 连接。和他人一起经历痛苦、实现目标时,人们会感觉彼此关系更进一步。

  3    互动分享 

    

现场听完樊登老师的解读之后,大家纷纷结合自己的生活、学习、工作经历发表了自己关于《行为设计学:打造峰值体验》这本书的理解。 

学员分享:

1.读书让人成长,由内而外的改变。来读书会半年的时间,不断的完善自己,书友之间相互感染,相互鼓励。读书会的线下分享活动结交特别多志同道合的朋友,他们是最能见证我成长的人,对于我来说他们都是精英,我在他们的身上学到很多,特别受益。只要我有时间,就一定要来读书会。

2.仪式感会在工作的某个时刻获得惊喜、突破,让自己清楚认识到自己的每个阶段达到的程度,平淡中增添点小惊喜,有一个刻骨铭心的记忆。家人给予的惊喜会特别感动,例如:生日小礼物,一句贴心的问候,认识到峰值体验的乐趣,生活会特别美好。

3.环境影响一个人的思想观、价值观,本次是我第一次参加读书会,本次读书学习让我意识到自身的不足,知道自己突破的方向,不停地反思自己、总结自己。工作环境的因素使我很少与别人沟通交流,这次分享活动为我提供一个沟通交流的平台,感谢读书会。

4.每一个人对仪式感的定义不同,有的人喜欢把生活变得有仪式感,在乎别人给的一个小惊喜、小礼物,在平淡的生活中带来一些幸福感。如果被别人忘记会失望,所以对周围人要多一些关心、夸赞,让别人参与到自己的生活中。

  4   总结

在你的记忆中一定有某些时刻难以忘却,历久弥新,这种感觉就是“峰值体验”,而这种体验是可以被“设计”的!“行为设计”是斯坦福大学的福格教授提出的前沿心理学理论,他的很多学生用这套理论自主创业成功,因此这本书值得所有创意人、领导者、企业员工……或者说所有想让生活更美好、更有趣的人一读再读!

  5   下期预告


好书推荐《感受爱》

感觉被爱并不是虚无缥缈的妄念,它是我们的生理需求,就像食物和水一样。本书为我们提供了一些经过检验的强大工具,帮助我们接纳和体验持久而有意义的爱。这将极大地改善心理健康、情绪状态,甚至是身体健康。

经常听人说“感觉再也不会有爱了”,也有性格孤僻的朋友自认为“爱无能”准备孤独终老,就连我自己也常常因为生活上的压力觉得这个世界充满恶意。而这本书告诉我们:我们从不缺少爱,缺的是感受爱的能力。感谢珍妮·西格尔女士,是她走出了自己的悲伤,照亮了更多人生命的“白夜”,让爱的光芒照入一个又一个沉寂的灵魂。

欢迎越来越多的小伙伴加入樊登读书会,1月23日周三18:30,沈阳天地A座2411,《感受爱》,我们不见不散。


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