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樊登读书会沈阳华章分会第二十八期线下分享活动—《掌控谈话》
发布时间: 2018-10-25      浏览次数:

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樊登读书会沈阳华章分会第二十八期线下读书活动取得圆满成功,本期活动我们共同学习了一本能够大幅度提高我们情商的书《掌控谈话》,明白了一个道理,想掌控一场谈话,要让对方有掌控感,这样,我们才能得到我们想要的,真的奇怪。谈话之所以需要技巧,是因为几乎所有谈话的实质都是谈判。人们习惯性地认为谈判是专业人士的事,身为FBI人质谈判专家的作者克里斯•沃斯,却告诉我们,谈判是每个人的事。如果你觉得你躲开了,无非是因为你一早就放弃了。 本书不仅在技巧上提供了掌控谈话、赢得谈判的九大绝招,更带来关于谈话的全新观念,让你从心理层面克服对谈判的恐惧。

 

  1    开场                 

 

 

谈话是一种沟通,话说的好被人认可是一种能力。本次活动主题吸引了很多各行各业的书友,有许多新加入的小伙伴,整个活动过程学习氛围浓郁。首先由樊登读书会沈阳华章分会秋男老师为大家做开场,为新加入的小伙伴介绍樊登读书会举办的意义,希望有越来越多的书友参加读书会,并详细介绍了《掌控谈话》的作者及本书的写作背景。 

 

 2   自我介绍 


 

 3     观看视频     

 

开场沟通之后,进入今天读书会的主题,一起观看了樊登老师关于《掌控谈话》这本书的解读视频。樊登老师解密FBI谈判对话的九大绝招,让你赢得结果更赢得认可。从观念到技巧,刷新认知,掌控谈话的过程与结果。从具体的句式和范例出发,让你更会说话,也更会倾听。


  4    互动分享          

 

 

现场听完樊登老师的解读之后,大家纷纷结合自己的生活、学习、工作经历发表了自己关于《掌控谈话》这本书的理解。 

学员分享: 

1、与客户、同事、孩子沟通。在与孩子沟通方面上,会有焦虑感,在辅导孩子时会焦躁,在与孩子沟通中只表明自己的意愿,未考虑到孩子的感受,在沟通上有屏障,缺少校准问题和确保执行方面的思考,需要了解对方的意愿和需求是很重要的。与客户的沟通上,经过几轮几番的争辩,达成一致确认对方想法,能达成双赢的成绩。

2、确保执行。需要遵循7-38-55的原则。7%是语言表达方面,38%是语调的表达方面,55%是身体表情的表达方面。沟通中,通过观察人的微变化、微表情,明确对方的想法是很重要的。

3、情绪感染。感性建立信任和支持,让对方感受舒服,给对方的情绪到了,对方才能听你讲的内容,让对方有认同感,掌控谈话。

4、转换思维。听明白别人说的话,说明白自己的话,表达自己的思想,转化思维,贴合自身情况。

5、提高情商。读书会提升情商,提高知识面,能用简洁的话语表达自己的内心。读书会提升自己内在的气质,参加读书会收获一帮志同道合的朋友,收获一份快乐,将自己的生活分享给大家,也是一种相互进步的一种体验。

6、谈判对象时限。首先要设定情绪,情绪到位才有沟通交流的机会。其次,让对方先出牌,先了解对方的想法,能够提升谈判效果。划定一个范围,对方知晓一个界定,才能更好地沟通。最后,操纵非价格模板和送出惊喜礼物,这样能达到预期的目标。


 5   总结

   

 

对于现在的绝大多数的人来说,谈判和交流是一件相对比较困难的事情。其中原因呢。主要是沟通方式改变的问题,现在的交流越来越网络化了,称为人机交互。现在生活,娱乐,学习,包括工作都在慢慢的被网络替代和人工智能取代。然后就会产生一系列的影响,人们普遍都会有点焦虑孤独且好奇心缺乏,而解决这些心里疾病的方法就需要谈话、沟通。

​我们需要谈话和练习谈话的机会,谈话和沟通贴近我们的生活。早上到单位,同事之间寒暄几句;与客户沟通,需要了解需求,建立信任;工作完成进度汇报,需要精准到位,一语中的。良好的沟通锻炼,能表明自己看法,社会价值感和人生的意义,所以我们要学习沟通,掌控谈话。


 6    下期预告


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